Alle Artikel in der Kategorie “Gewinnspiele

Was ein 7:1 alles anrichten kann

Was haben kostenlose Brötchen und ein Halbfinale einer Fußball-WM gemeinsam? Eine ganze Menge. Jedenfalls nach dem souverän gewonnen Spiel gegen Brasilien in Sao Paulo. Da ein Backer aus Camp-Lintfort seinen Kunden für jedes deutsche Tor gegen den Gastgeber ein kostenloses Brötchen am Folgetag des Halbfinals versprach, war der Ansturm unerwartet groß. Wer konnte das auch ahnen?!  Jedenfalls konnte mit Bedauern nicht jeder noch so freundlich bittende Kunde im WM Fieber mit einem Gratis-Brötchen „belohnt“ werden, der Ansturm übertraf die Erwartungen (natürlich) um ein Vielfaches.

Auch andere Händler deutschlandweit nutzten das bekannte und in Fußball-Deutschland auch gefragte Marketingsinstrument der Rabattierung bei deutschen Torjublern. Hielten sich Jogis Kicker die ersten Spiele noch dezent zurück, sorgte ihre Kaltschnäuzigkeit und Treffsicherheit diesmal für staunende Augen an den Fernsehbildschirmen auch außerhalb Camp-Lintforts. Gut gelaunte Kunden am nächsten Tag machten sich deutschlandweit auf die Suche und nahmen Preisnächlässe von bis zu 70% (10% je Tor) gerne entgegen.

Für uns als Absicherer von Marketingsrisiken natürlich ein gefundenes Fressen 🙂 Die Idee ist einfach und gut. Jeder Inhaber eines Unternehmens wird am besten einschätzen können, wie fußballaffin seine Kunden sind und ob sie einer solchen Kampagne folgen würden. Bei besagten Brötchen wird sich das betriebswirtschaftliche Risiko hoffentlich in Grenzen gehalten haben, die Publicity sogar für neue Interessenten an der Kasse sorgen. Bei Rabatten von Möbeln, Autoteilen oder Gartengeräten steht schon mehr auf dem Spiel. Ein Grud mehr, sich im Vorfeld klare Gedanken zu machen und auch bei noch so gering erscheinenden Wahrscheinlichkeiten die Absicherung von Anbietern wie SPS Clever Winning in Anspruch zu nehmen. Denn irgendwann schießen auch die Deutschen mal 7 Tore…

Einen schönen Überblick über die Nachrichtenlage hierzu finden Sie hier

 

Die Treueaktion. Ein Kindle-leichtes Spiel?

Treueaktionen sollten nicht nur Kundentreue belohnen, sondern selbige auch aufs Neue erzeugen! Letzteres ist dem Konzern Shell womöglich nicht so ganz gelungen, wobei die Idee an sich einfach und gut war.

Man wollte sich bei loyalen Kunden mit einem besonderen Angebot bedanken. Im Rahmen des Prämienprogramms bot Shell den Kindle Paperwhite E-Book-Reader zum nach eigenen Angaben „sensationellen“ Punktewert von nur 999 Punkten an, (umgerechnet ca. 10,-€), wenn man zuvor bestimmte Produkte im Shell Shop mit Prämienpunkten gekauft hat.

Der Ansturm auf die Geräte war jedoch um ein Vielfaches höher als erwartet, so dass letztlich die Mehrzahl der Kunden Kindle-los blieb und sich daraufhin unmissverständlich über verschiedene Social Media Kanäle beschwerte. Der Ansturm sorgte auf Shells Internetseite für vorübergehenden Zusammenbruch, so dass bereits die Erreichbarkeit Shell’s zwecks Einlösung der Prämien gestört war. Auch entsprach die Anzahl der ausgegebenen Geräte nicht der realistischen Kundennachfrage. „Unserer Erfahrung nach sind das gerade mehrere Hunderttausend bis hin zu einer Millionen Menschen, die an der Aktion teilnehmen wollen“, sagt Steffen Greschner, Leiter Kommunikation von 6Minutes Media, die das Shopping-Portal mydealz.de betreibt.

Meines Erachtens hatte Shell auch gar nicht vor, bis zur letzten Anfrage alle Kunden mit Geräten zufrieden zu stellen. Nicht umsonst sichern sich viele Unternehmen für solche Fälle mit den bekannten „nur solange der Vorrat reicht“ Vereinbarungen ab, so auch hier. Doch ob Shell hier die goldene Mitte traf und auf einen „realistischen Ansturm“ vorbereitet war, darf zumindest bezweifelt werden.

Das Beispiel zeigt wieder einmal: es lohnt sich Marketingaktionen mit Rücklauf-Mechanismen, im Vorfeld aus allen Blickwinkeln zu beurteilen und von Experten prüfen zu lassen. Neben der betriebswirtschaftlichen Planungs-Komponente tritt in Zeiten von Kundenforen, sozialen Netzwerken und multimedialen Chatrooms sicherlich auch die Komponente „Stimmung bei den Nutzern und Kunden“. Denn ob „bad news“ dann noch „better than no news“ sind, wird sich für Unternehmen sicherlich anschließend zeigen. Ich prognostiziere aufkommende Probleme und schwindendes Vertrauen, erste Untersuchungen belegen dies bereits. Es bleibt also spannend und das Thema wird uns weiter beschäftigen. Denn nur der zufriedene kann auch ein treuer Kunde werden.

Möbelhaus in Spendierlaune

Die Amerikaner machen es mal wieder vor. Getreu der Frage: wie „locke“ ich auch neue Kunden in mein Geschäft und animiere leicht verständlich zum Kauf eines bestimmten Produktes?! Die Antwort lieferte kürzlich der Inhaber eines Möbelhauses in den Staaten. Die Systematik war einfach gewählt und traf die Sportbegeisterten direkt ins Herz (und offensichtlich in die Geldbörse). Wer vor dem Finale des Super Bowl auf Seattle als Sieger setzte, erhielt den zuvor getätigten Einkaufswert komplett vom Inhaber erstattet! Dass dies erst ab einem Einkauf über  6.000,- Dollar galt schien vielen Kunden egal zu sein. Da Seattle obsiegte fühlten sich jedenfalls auch die Kunden als Gewinner und erwiesene Sportexperten zugleich. Glaubt man den Bekundungen des Unternehmers war auch er „happy“ mit der Promotion. Ob er diese zuvor bei einem Risiko-Experten wie SPS Clever Winning absicherte darf anhand seiner Aussage zum wirtschaftlichen Schaden bezweifelt werden. Vielleicht frage ich ihn einfach mal warum er dies nicht tat.

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Faszination Tippspiel

Die Fußball WM 2014 steht vor der Tür und wieder sprießen Tippspiele wie Pilze aus dem Boden.

Ob Medienanstalten,  Verlage oder Markenartikler, viele Unternehmen veranstalten zu dem sportlichen Höhepunkt des Jahres Tippspiele und loben dabei attraktive Preise aus. Von der Urlaubsreise über Autos, von Traumhäusern bis hin zu Millionengewinnen.

Aber worin genau besteht die Faszination der „Tippspiele“? Anders als bei klassischen Gewinnspielen, bei denen die Teilnehmer z.B. einen Glückscode von einer Aktionspackung auf einer Landingpage eingeben müssen, sind Tippspiele wissensbasiert. D.h. nicht der Zufall, nämlich ob der eingegebene Glückscode mit einem hinterlegten Gewinncode übereinstimmt, entscheidet über Gewinn oder Nicht-Gewinn, sondern einzig die Sachkenntnis des Teilnehmers und die richtige Vorhersage des zu tippenden Ereignisses. Ein häufig gehörter Spruch in diesen Tagen ist, dass Deutschland zur WM mehrere Millionen Fußball-Trainer besitzt. Mit anderen Worten: viele Millionen Männer (und in zunehmenden Maße auch Frauen) sind davon überzeugt, dass sie über eine (sehr) hohe Fachkompetenz in Sachen Fußball verfügen. Und genau diese Möglichkeit, die eigene Fachkompetenz unter Beweis zu stellen, verbunden mit der Aussicht auf attraktive Hauptpreise, macht die Faszination von Tippspielen aus.

Bei der Auswahl des zu tippenden Ereignisses sind dabei fast keine Grenzen gesetzt. Bleibt man bei der Fußball WM können z.B. ausgewählte Spiele getippt werden. Sind diese Spiele richtig getippt worden, gewinnt der Teilnehmer den Preis. Wenn man es den Teilnehmern etwas leichter machen möchte, kann man abgestuft Punkte vergeben. Wird z.B. das Ergebnis richtig getippt, gibt es 3 Punkte. Stimmt das Ergebnis nicht, aber dafür die Tordifferenz, gibt es 2 Punkte. 1 Punkt erhält, wer zumindest die Tendenz richtig vorhergesagt hat. Über die gesamte WM sammeln die Teilnehmer auf diese Weise Punkte. Kommt ein Teilnehmer mit seinem Punktestand über einen definierten Punktwert, gewinnt er den ausgelobten Preis. Neben Spielergebnissen lässt sich auf eine Vielzahl von weiteren Ereignissen tippen, z.B. auf die Anzahl von Elfmetern, Toren, roten und gelben Karten etc.

Aber nicht nur König Fußball regiert die Tippspiele. Den richtigen Kontext vorausgesetzt eignen sich auch weitere Sportarten wie die Formel 1, Eishockey, Basket- oder Handball für das Designen attraktiver Tippspiele. Auch große Leichtathletikevents wie Weltmeisterschaften oder Olympische Spiele werden gerne für Tippspiele herangezogen.

Und wenn die Zielgruppe nicht sportaffin ist? Dann lässt sich die eigene Fachkompetenz natürlich auch beim Tippen von Börsenkursen, Wechselkursen, politischen Wahlen u.v.m. unter Beweis stellen.

Für das ein Tippspiel veranstaltende Unternehmen besteht natürlich die Möglichkeit, die ausgelobten Preise bzw. das zu gewinnende Preisgeld gegen einen einmaligen Festbetrag abzusichern. Sollte beispielsweise die vorher festgelegte Punktzahl von einem Teilnehmer durch erfolgreiches Tippen erreicht werden, so wird der ausgelobte Gewinn nicht vom Veranstalter, sondern von einem Sicherheitspartner wie SPS Cleverwinning ausbezahlt.

In diesem Sinne, ein gutes Händchen und erfolgreiche Tippabgaben.

Ihr

Lothar Mende

Marketing zur Fußball-WM leicht gemacht

Bald ist es wieder soweit: König Fußball wird die Massen erneut in seinen Bann ziehen und Fußball Fans aus aller Welt physisch oder gedanklich an den Zuckerhut locken. Natürlich bietet dieses Großereignis auch zahlreiche Möglichkeiten, geplante Marketingaktionen mit der entsprechend erwünschten Aufmerksamkeit zu belegen. Im folgenden Beitrag finden sich nützliche Beispiele, wie die Fußball WM rechtssicher zum einen, aufmerksamkeitserregend zum anderen für die eigene Marke genutzt werden kann.

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US-Dollar

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